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Producto Vs Servicio

Grandes diferencias

Hasta hace un tiempo en que no se conocía el concepto o modelo "a demanda" el consumo de herramientas de software era convencional, uno elegía que herramientas necesitaba, las mismas eran buscadas en el mercado, si existían se compraban y de lo contrario se contrataban desarrollos a medida de las necesidades del negocio, pagando en ambas ocasiones importantes sumas de dinero.
Luego, se realizaba la compra del equipamiento necesario para implantar el software y a demás, en caso de requerirse se configuraba salida a Internet para poder brindar acceso a la información desde afuera de la red local.

Hoy en día el concepto de software producto se va convirtiendo cada vez más en servicios "a demanda" brindando muchas ventajas que permiten obtener herramientas del mismo nivel pero solo en la medida que las necesita sin tener que invertir inicialmente miles de doláres en software y en hardware.

¿Cuál es la gran diferencia entre uno y otro?

Características	Producto	Servicio
Inversión inicial en software	Si	No
Parametrización o Customización	Si	Si
Inversión Inicial Hardware	Si	No
TCO	Alto / Variable	Bajo / Lineal
ROI	Lento	Rápido
¿El Costo es directamente proporcional al Uso?	No	Si

Cuándo compramos un producto, estamos adquiriendo una herramienta para realizar determinadas tareas, gestionar, automatizar, etc. y el valor agregado de ésta puede ser la mejora en la gestión, optimización, mayor rentabilidad, etc.

Cuándo adquirimos servicios a demanda no solo adquirimos ésta herramienta y sus cualidades, sino que nos estamos asegurando de una evolución constante con costos lineales y/o directamente proporcionales al uso que se le de al servicio, nutrido de la experiencia que seguramente muchas empresas aportan para que el servicio adquiera valor agregado todos los días.



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CRMADEMANDA.COM es una empresa Argentina, jóven y dinámica que brinda soluciones tecnológicas basadas y centradas en conceptos estándares internacionales. CRM A DEMANDA es un servicio para empresas en todo el mundo. Customer Relationship Management a demanda es una herramienta para dar soporte a las estrategia de CRM en cada empresa, integrando las acciones de marketing, ventas, atención y cuidado del cliente y administración de proyectos. Nosotros desde CRM A DEMANDA actuamos como socios tecnológicos, brindandole todos los servicios necesarios para que su empresa pueda centrar la atención en sus clientes, proveyendo la tecnología, mejorando la herramienta, agregando valor y desarrollando soluciones a medida de cada uno de nuestros clientes que así lo requiera.

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